Tutoriais
Equipe em cobrança pendente
Impacto de atraso de assinatura no acesso da equipe.
Quando a assinatura entra em atraso, o acesso da equipe pode ser limitado conforme o estado da cobrança.
Estados e impacto
| Estado | Impacto no acesso |
|---|---|
| Ativa | Acesso normal |
| Em atraso | Carência de até 7 dias com acesso temporário |
| Cancelada | Acesso até o fim do ciclo vigente |
| Vencida | Acesso bloqueado |
Detalhamento completo em Assinatura e carência.
Plano mínimo de continuidade
- defina responsáveis por cobrança no financeiro e na operação;
- acompanhe alertas de pagamento no dia em que chegarem;
- regularize pendências antes do fim da carência;
- informe a equipe quando houver risco de interrupção.
Se a operação depende de credenciais compartilhadas, manter a assinatura ativa é parte do plano de continuidade.