Operação e Cobrança
Assinatura e acesso
Como o estado da assinatura impacta o acesso da equipe.
No LexPass, recursos de equipe dependem de assinatura ativa. Quando a cobrança falha ou a assinatura é encerrada, o acesso pode ser limitado.
Recursos vinculados à assinatura
- cofre da equipe e credenciais compartilhadas;
- gestão de membros, convites e aprovações;
- funcionalidades associadas ao plano ativo.
Credenciais no cofre pessoal não dependem da assinatura da equipe.
Situações que exigem atenção
| Situação | Efeito esperado |
|---|---|
| Assinatura ativa | Acesso normal |
| Pagamento atrasado | Carência de até 7 dias |
| Assinatura cancelada | Acesso até o fim do ciclo atual |
| Carência ou ciclo encerrado | Acesso bloqueado |
Responsabilidade operacional
Defina ao menos dois responsáveis pelo acompanhamento da cobrança: um no financeiro e outro na operação.
Também mantenha alertas de pagamento ativos e trate pendências no início da carência, não no último dia.